{"id":72,"date":"2008-10-28T08:50:18","date_gmt":"2008-10-28T08:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/test.eberhard-seminare.ch\/?page_id=72"},"modified":"2019-06-16T16:21:50","modified_gmt":"2019-06-16T14:21:50","slug":"verhaltensschulung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/?page_id=72","title":{"rendered":"Verhaltensschulung – Potenzial erschliessen, Kunden begeistern"},"content":{"rendered":"
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Im Zentrum steht Ihr Kunde. F\u00fcr die Sicherstellung der Kundenbetreuung vor Ort ist es von hohem Nutzen, Ihre Mitarbeitenden im Service richtig zu schulen. Damit genau auf die Bed\u00fcrfnisse Ihres Teams eingegangen wird stehen Ihnen drei massgeschneiderte Seminar-Richtungen zur Wahl: Seminare f\u00fcr Mitarbeitende im technischen Service, im Innendienst oder Hotline\/Support.<\/p>\n

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TEC – Kundenorientiertes Verhalten f\u00fcr Mitarbeitende im technischen Bereich<\/span><\/a><\/h4>\n

Ob Monteur, Logistiker oder Servicetechniker, Ihr Team im Kundenservice repr\u00e4sentiert Ihre Firma im Alltag. Damit jeder Kundenbesuch nicht nur reibungslos abl\u00e4uft, sondern auch beeindruckt und erfreut, lohnt es sich, Ihre technischen Mitarbeitenden im Kundenservice zu schulen.<\/p>\n

weiter…<\/a><\/p>\n

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KOV – Kundenorientiertes Verhalten f\u00fcr Innendienst Mitarbeitende<\/a><\/h4>\n

Mitarbeiter im Innendienst haben oft intensiven, jedoch vom Unternehmen selbstverst\u00e4ndlichen und unbeachteten Kundenkontakt. Nutzen und profitieren Sie vom Potenzial Ihrer Innendienst-Mitarbeitenden und holen Sie sich den Ruf von Service sowie Qualit\u00e4t bei jedem Kontakt zwischen Ihrer Firma und Ihren Kunden.<\/p>\n

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HOS – Kundenorientiertes Verhalten f\u00fcr Mitarbeitende an der Hotline und im Support<\/a><\/h4>\n

Im HOS geht es um den professionellen Umgang mit Kunden und die optimale Ausn\u00fctzung jedes Kundenkontakts. Denn Ihr Hotline- und Support-Team kann mit \u00fcberzeugender Kompetenz vertrauen schaffen und sehr viel zum (Zusatz-) Verkauf beitragen. Es ist deshalb von hohem Nutzen, dass Ihr Team sein Potenzial erkennt und umsetzt, damit z.B. intern sofort an die richtigen Stellen verbunden wird.<\/p>\n

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Kombinations-Tipp: Verhaltensseminare werden oft mit Pers\u00f6nlichkeitsentwicklungs-Seminaren<\/a> erg\u00e4nzt und kombiniert. Dadurch entsteht bei Teilnehmenden ein erh\u00f6ht ganzheitlicheres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die professionelle Kundenbetreuung.<\/p>\n

Coachings: Um einzelne Mitarbeiter ganz gezielt individuell zu begleiten, beraten wir Sie gerne \u00fcber Coaching-M\u00f6glichkeiten im kundenorientierten Verhaltenstraining.<\/p>\n

Mit dabei: Alle unsere Seminare werden laufend mit den neusten Erkenntnissen am Markt und in der Praxis angepasst. Die Seminarmethode besteht aus verschiedensten Lerntechniken, modernen PPT-Pr\u00e4sentationen sowie ein auf Ihre Firma zugeschnittenes Workbook, das die wichtigsten Punkte f\u00fcr die Teilnehmenden zur Erg\u00e4nzung festh\u00e4lt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\tZur\u00fcck\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Zentrum steht Ihr Kunde. F\u00fcr die Sicherstellung der Kundenbetreuung vor Ort ist es von hohem Nutzen, Ihre Mitarbeitenden im Service richtig zu schulen. Damit genau auf die Bed\u00fcrfnisse Ihres Teams eingegangen wird stehen Ihnen drei massgeschneiderte Seminar-Richtungen zur Wahl: Seminare f\u00fcr Mitarbeitende im technischen Service, im Innendienst oder Hotline\/Support. TEC – Kundenorientiertes Verhalten f\u00fcr Mitarbeitende im technischen\u2026 Read More »<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":221,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/72"}],"collection":[{"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=72"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1464,"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions\/1464"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/221"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=72"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}