{"id":108,"date":"2009-02-16T07:46:41","date_gmt":"2009-02-16T07:46:41","guid":{"rendered":"https:\/\/test.eberhard-seminare.ch\/?page_id=108"},"modified":"2019-06-16T16:20:32","modified_gmt":"2019-06-16T14:20:32","slug":"hos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/?page_id=108","title":{"rendered":"HOS &#8211; Kundenorientiertes Verhalten f\u00fcr Mitarbeitende an der Hotline und im Support"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-108\" class=\"panel-layout\">\n<div id=\"pg-108-0\" class=\"panel-grid panel-no-style\">\n<div id=\"pgc-108-0-0\" class=\"panel-grid-cell\" data-weight=\"1\">\n<div id=\"panel-108-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"0\" data-style=\"{&quot;background_image_attachment&quot;:false,&quot;background_display&quot;:&quot;tile&quot;}\">\n<div class=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\">\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n<p>Erfolgreich supporten mit Sicherheit und Kompetenz. Die erfolgreiche Kommunikation an der Hotline und im Support vor allem auch in schwierigen Situationen mit anspruchsvollen Kunden werden im HOS vertieft. Es werden nat\u00fcrliche, auf den Menschen zugeschnittene und daher angenehme Kommunikationstechniken erlernt um die Hotline-Kunden optimal zu betreuen und das Image der Firma bei den Kunden positiv zu gestalten. Der Kunde f\u00fchlt sich an der Hotline willkommen und erf\u00e4hrt, dass seine Probleme gel\u00f6st werden.<\/p>\n<p>Das HOS Seminar kann f\u00fcr ein Hotline- oder Supportteam je nach Bed\u00fcrfnis angepasst und ausgebaut werden. Weitere Folgeseminare sind m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Teilnehmerzahl: max. 16 Personen<\/p>\n<p>Seminardauer: 2 Tage\u00a0(0830-1700)<\/p>\n<p><a class=\"jce_file\" title=\"HOS Seminar Programm\" href=\"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/Programme_hos-web.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> HOS Seminar Programm<\/a><a class=\"jce_file\" href=\"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/Programme_hos-web.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"jce_icon wp-image-65 size-full alignleft\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle;\" title=\"pdf\" src=\"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/wp-content\/uploads\/2008\/11\/images_M_images_pdf_small.gif\" alt=\"pdf small\" width=\"16\" height=\"16\" \/><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div id=\"pl-gb108-6a5aa752ba463\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-gb108-6a5aa752ba463-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-gb108-6a5aa752ba463-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-gb108-6a5aa752ba463-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-button panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-button so-widget-sow-button-flat-f54c0409268f-108\"\n\t\t\t\n\t\t><div class=\"ow-button-base ow-button-align-center\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/eberhard-seminare.ch\/?page_id=72\"\n\t\t\t\t\tclass=\"sowb-button ow-icon-placement-left ow-button-hover\" \t>\n\t\t<span>\n\t\t\t\n\t\t\tZur\u00fcck\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfolgreich supporten mit Sicherheit und Kompetenz. 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